9月11日消息，據(jù)報(bào)道，近日，共享單車騎行中自動(dòng)落鎖導(dǎo)致用戶摔傷的話題，引起網(wǎng)友關(guān)注熱議。
日前，哈啰單車向媒體表示，技術(shù)團(tuán)隊(duì)依據(jù)用戶大數(shù)據(jù)排查，未發(fā)現(xiàn)車輛存在因技術(shù)缺陷導(dǎo)致自動(dòng)落鎖的異常情況。
針對(duì)單車騎行中落鎖問題，哈啰表示一種可能是用戶騎行中未關(guān)閉開關(guān)鎖頁(yè)面，摩擦誤觸 “還車”。
其次或者是前一用戶還車離開未關(guān)鎖，后一用戶未掃碼直接騎行，且在停止前進(jìn)時(shí)(如等燈)，前一用戶后續(xù)關(guān)鎖導(dǎo)致后一用戶落鎖。
此前報(bào)道顯示，馬女士在騎行青桔單車途中，車輛突然出現(xiàn)制動(dòng)，車輪被鎖住了，導(dǎo)致她摔倒在地，造成三處骨折，兩腿軟組織挫傷，差點(diǎn)需要做手術(shù)，現(xiàn)在至少要修養(yǎng)一個(gè)月。
事后，馬女士聯(lián)系了共享單車運(yùn)營(yíng)方，對(duì)方回復(fù)稱，后臺(tái)沒有記錄顯示自動(dòng)落鎖的信息，可能是鏈條故障所致，造成騎行卡頓的可能，不存在軟件技術(shù)等問題。
不過(guò)，媒體搜索上海12345市民熱線發(fā)現(xiàn)，市面上主流的幾款共享單車均有突然落鎖的情況，今年7月以來(lái)，哈啰單車相關(guān)投訴就達(dá)17條。