6 月 27 日消息，人們通過 AI 聊天機器人尋求情感支持，甚至發展成關系的報道層出不窮，當然，這并非代表此類行為已成常態。據外媒 TechCrunch 今日報道，Anthropic 最新發布的報告顯示，現實遠非如此：用戶向 Claude 尋求陪伴或情緒安慰的情況極為少見，僅占全部對話的 2.9%。
Anthropic 在報告中特別指出，涉及陪伴和角色扮演的內容加起來甚至還不到 0.5%。
這項研究旨在了解用戶如何進行“情感性對話”，即向 Claude 尋求人生指導、心理咨詢、情感陪伴、角色互動或戀愛建議等個人交流。Anthropic 分析了 Claude 免費版和專業版上的 450 萬條對話后發現，大多數用戶還是將它用于工作相關任務，尤其是內容創作方面。
從數據中獲悉，不少用戶會向 Claude 詢問有關心理健康、成長規劃、人際溝通等方面的建議，側重在自我提升和情緒管理。
當用戶遭遇如孤獨、情緒低落或現實中難以建立情感聯系的情況時，原本只是尋求建議的對話，有時會演變為尋找陪伴。
Anthropic 指出：“我們觀察到，較長時間的交流中，那些起初以咨詢或教練為目的的對話，偶爾也會轉向情感陪伴，盡管這并非用戶的最初動機。”不過，報告也強調，這類超過 50 條人類消息的長對話并不常見。
報告還提到，除非涉及安全限制，比如用戶要求其提供危險建議或涉及自殘傾向，Claude 通常不會拒絕請求。Anthropic 表示，在用戶尋求教練與建議的過程中，對話氛圍往往會逐漸趨于正向。